Как обратиться в службу поддержки Viber

Детальная инструкция с картинками поясняющая как обратиться в службу технической поддержки популярного сервиса Viber.
Viber Support

Чтобы обратиться в службу технической поддержки Viber, необходимо заполнить специальную форму, доступ к которой вы можете получить на этой странице официального сайта сервиса. Форма содержит несколько полей, обязательных для заполнения, как то тему запроса или подраздел, к которому относится проблема, имя и адрес электронной почты пользователя, номер регистрации и версию Viber, разновидность ОС, страну, тему письма и, собственно, текст сообщения. Дополнительно пользователь также может предоставить скриншоты программы, подтверждающие его слова и выявляющие описанную им неисправность.

Обратите внимание: поля вышеупомянутой формы необходимо заполнять на одном из доступных на странице службы поддержки языков, в числе которых находится и русский. Специалистов со знанием других языков, использующих кириллицу, на сайте не представлено.

Наверное, наименее понятным пунктом в перечне обязательных является версия мессенджера. Узнать ее на телефоне можно из меню настроек программы. Для этого выберите пункт «Описание и поддержка», после чего откроется окно с текущей версией и быстрыми ссылками на официальные группы Viber в социальных сетях.

Viber версия Android
Просмотр версии Viber на Android

Что же касается компьютера, то здесь версию мессенджера можно отобразить, щелкнув «Справка» на панели инструментов приложения и выбрав пункт «О Viber», после чего появится окно с указанным в нем значением текущей версии.

Версия Вайбера на ПК
Просмотр версии Вайбера на ПК

Если у вас возникли вопросы или вы хотите поделиться своими мыслями и впечатлениями о этой замечательной статье – не стесняйтесь. Форма комментариев находится внизу страницы. Будем рады услышать вас!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Viber
  • Евгения

    Добрый вечер! Как зайти в вайбер с телефона (поменяла сам телефон, НЕ НОМЕР), нет возможности создать резервную копию, а нужно, чтобы всё то, что есть в вайбере на компьютере, осталось ив вайбере на телефоне

  • Аноним

    Добрий день. Недавно підключив вайбер. Дуже зручно ним користуватися. Чомусь заблокувало. Розблокуйте, будь ласка. Дякую.

  • Аноним

    А как востоновить вайбер если я в него не заходила пол года
    Если это возможно

  • Аноним

    Добрый день, скажите пожалуйста мой вайбер кто-то специально заблокировал, мой номер оказался в спаме. Помогите пожалуйста.

  • Аноним

    Как розблокировать свой акаунт?

  • Аноним

    в моiй спiльнотi для учасникiв пропав значок додати учасника. Що робити?

  • Надежда Пануровская

    Почему то не активируется вайбер,новый стартовый пакет ,зарегестрирован

  • Michał Szwabowicz

    Здравствуйте. Мне конкуренты сделали западлянку и блоканули мой номер записав в спам нарушения , пожаловались с многих своих аккаунтов на меня и обвинили в том, что я не делал, как спасти ситуацию ? Поддержка не хотит слушать и отвечает одно и тоже

  • Аноним

    Доброго дня. Допоможіть. В мене вкрали сообщество. Як вернути??

  • Аноним

    Не приходить код підтвердження

  • Elena Abakumova

    Здравствуйте! ПОМОГИТЕ…пишу в вайбер суппорт уже целый день, но обращения не отправляются ни с ПК ни с телефона…..Мой Viber +380969405763 заблокирован на котором создано сообщество интернет-магазина Family-tex.com.ua. Сегодня чистили сообщество от спамеров, которые в последний месяц просто десятками ежедневно атакуют нас, выяснилось, что многие из них даже присвоили логотип нашего магазина (мошенники). Писали им сообщение: на каком основании они нарушают авторские права ?! После этого наш вайбер был заблокирован. Наверное, кто-то из них пожаловался. Мы не рассылали спама. У нас много оплаченных заказов, по которым мы не можем отвечать покупателям и сообщать им номера отгрузки, покупатели в панике …. пожалуйста, разблокируйте. Наш инернет-магазин Family-tex.com.ua Cообщество с одноименнім названием. Спасибо!

  • Аноним

    когда звоню по видеосвязи, то не вижу собеседника. Полностью зеленый экран.

  • Аноним

    Доброго дня!
    Зникла частина контактів з Viber, в чому може бути проблема ?

  • Аноним

    Есть ли сейчас какие либо акции в Вайбере?

  • Аноним

    у меня тоже пропали все сообщения..

  • Аноним

    Заблокували у вайбері мій номер, допоможіть розблокувати

  • Аноним

    Добрий вечір!
    Не можу додати контакти у свою спільноту,так як за один раз багато пододавала, що мені тепер робити? Допоможіть будь ласка.

  • Аноним

    Добрый день.меня заблокировал аккаунт вайбера .теперь я уже второй день не могу ни писать ни отвечать по работе.разблокируйте меня пожалуйста

  • Аноним

    Можливо збільшить розмір шрифту у вайбері?

  • Аноним

    Почему уменьшился размер шрифта?На кого рассчитывали при последнем обновлении?Очень много назойливых предложений.Стало хуже,чем было.

  • Аноним

    Разговаривала по телефону Вайбер,связь отличная,высветилось окно,чтобы я поставила оценку, хотела поставить ,, отлично»,но на второй звездочке, окно исчезло,извините.

  • Аноним

    Как разблокировать аккаунт? Делал рассылку только ттн новой почты, сразу же кинули в спам

  • Аноним

    Як можна з’єдналися з оператором вайбера навіть тут будласка

  • Олег Владимирович

    Доброго вечора! Скажіть будь ласка чому Ви заблокували мої два номери у вайбері. Перше один, а потім другий. Я ж нікому нічого поганого не зробив. У вайбері я перебуваю в групах які мені потрібні, це група церковного хору, це православне спілкування, це і робоча група, і група де шукають попутників в дорогу. Я Вас прошу поверніть мені акаунт.

  • Аноним

    Доброго дня! Ситуация термінова! Невідомий чоловік створив обліковий запис по моєму номеру!!! Всім моїм контактам надійшло це повідомлення!!! Сім карта в мене, як це можливо, служба підтримки не реагує на запити!!!

  • Аноним

    Не могу отправлять сообщения и звонить удалил Вайбер скачал его обратно теперь вообще не заходит заходит до вода телефона и всё и ошибка вылазить и всё вот номер телефона +380963530319

  • Аноним

    Не можу добавити ніякі групи у вайбер

  • Аноним

    Добрый день. Перед тем как сменить устройство я сделал резервную копию чатов. Прошёл верификацию и теперь не могу их восстановить. Помогите, там много важных чатов!!!

  • Аноним

    Не відкриваються фото, все перевірила і тим не менше нічого не можу зробити

  • Сучасний Одяг

    Як можна зв’язатися з оператором?? Не можу активувати вайбер

  • Аноним

    Як зв’язатися з оператором

  • Аноним

    Як зв’язатись з оператором?

  • Аноним

    Добрый вечер. Как связаться с оператором ?

  • Аноним

    аналогічно, не можу зв’язатися. зі сторінки «залишити повідомлення» на сайті help.viber.com не надсилається

  • Аноним

    Проблема полягає в тому що не можу більше надіслати повідомлення в робочій групі де є адміністратором.
    Не можу зв’язатися. зі сторінки «залишити повідомлення» на сайті help.viber.com не надсилається

  • Аноним

    У меня есть подозрения что мой вайбер читают?, как это понять? Я купила новый телефон и перенесла тнформацию со старого телефона вайбер я установила на новый номер телефона, но в одном чате приходят смс на старый телефон и на новый и на старом смс пишет мой киевстар как будто бы это со своего контакта я пишу

  • Аноним

    Як зв’язатися з оператором???

  • Аноним

    Не відправляються повідомлення, є підозри що вайбер мене заблокував. Як зайти на сайт технічної підтримки?

  • Аноним

    Не можу зайти у вайбер…щось скидає…підкажіть що робити?

  • Аноним

    Не можу зайти у вайбер. Що робити?

  • Аноним

    Не працює вайбер

  • Аноним

    Вайбер не отвечает на клики, что делать

  • Аноним

    Вайбер не працює 😡😡😡

Комментарии для сайта Cackle